Im Auftrag der MA10 - Wiener Kindergärten entstand ein Informationssystem zur effizienteren Betreuung von Besuchern am Servicepoint. Die Kunden werden zunächst zentral im System eingecheckt, dann Betreuern und Zimmern zugeordnet und anschließend aufgerufen. Die Kundenanfragen und etwaige Übergaben an andere Servicepoints werden im Beratungsgespräch dokumentiert und elektronisch weiterverarbeitet.